Το εκπαιδευτικό σεμινάριο έχει ως σκοπό την ανάπτυξη δεξιοτήτων από το προσωπικό έτσι ώστε να μπορεί να επιτύχει τους προσωπικούς και ομαδικούς του στόχους στην εταιρία. Οι υπεύθυνοι τμημάτων θα εκπαιδευτούν έτσι ώστε να γίνουν ορθοί καθοδηγητές (coachers) προς το προσωπικό τους.

Ένας καλός προϊστάμενος, επομένως, πρέπει να γνωρίζει τα χαρακτηριστικά του καλού καθοδηγητή(coach) και τα εργαλεία εφαρμογής για να μπορεί εν συνεχεία να εκπαιδεύσει το τμήμα του. Οι καταρτιζόμενοι θα αναπτύξουν ικανότητες καθοδήγησης, προσεκτικής ακρόασης και διαχείρισης της διαφορετικότητας.